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售后服务

售后服务及网(wang)点


我司在弱(ruo)电、智能化等工(gong)(gong)程(cheng)项(xiang)目实施方面储备有高素质专业施工(gong)(gong)队伍,制定了严(yan)谨(jin)的施工(gong)(gong)工(gong)(gong)艺规范,能满(man)足客(ke)户(hu)的各种需(xu)求,拥(yong)有多个优良(liang)工(gong)(gong)程(cheng)项(xiang)目案例。


售后服务是衡量工程商素质的一个重要因素,也是树立企业品牌形象,连接公司和客户相互信赖的桥梁。我司设有售后热线电话400 800 2285,拥有完善的工作流程,接到客户售后维修需求后,由专业售后服务人员立即与客户沟通,半小时内电话指导解决,对于需要进行上门维修的情况,24小时上门维护;同时我司售后热线电话会对客户进行电话回访,调查客户满意度、听取客户意见建议,以便提高工作水平,更好的为客户服务。





售后(hou)服务流程



接到客(ke)户电话,记录反馈信(xin)息

售后(hou)服务工(gong)程(cheng)师(shi)电话了解具体情况

预约(yue)上门维护时间24小时内

现场维护

客户确认签(qian)字

客服定期(qi)电话回访(fang)



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